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途徑——目標理論是羅伯特•豪斯以期望理論為依據提出的,該理論認為,領導者的工作在于激勵下屬更好地工作,并提供必要的指導和支持以保證組織成員的目標與組織的目標一致。其基本觀點是:有效的領導者通過明確指明實現工作的途徑來幫助下屬,并為下屬清理實現目標途徑中的障礙,使下屬能順利地實現其目標。豪斯將領導行為分為四種類型:
1.支持型領導。領導者對下屬的態度是友好的、可接近的,他們關注下屬的福利和需要,平等地對待下屬,尊重下屬的地位,能夠對下屬表現出充分的關心和理解,在下屬有需要時能夠真誠幫助。
2.參與型領導。領導者在決策時,注意聽取下屬的意見,認真考慮和接受他們的建議,以此來激勵下屬,提高決策的接受度。
3.指導型領導。領導者對下屬需要完成的任務進行說明,包括對他們有什么希望,如何完成任務,完成任務的時間限制等等。指導型領導者能為下屬制定出明確的工作標準,并將規章制度向下屬講得清清楚楚。
4.成就型領導。領導者設定富于挑戰性的目標,希望下屬最大限度地發揮潛力,并相信下屬能夠達到目標。
通過實驗,豪斯認為高工作高關系不一定是最有效的領導方式,必須將情境因素與下屬的個性特點綜合起來考慮,以選擇有效的領導方式。具體來說就是:
(1)注意下屬的個性特點,對于那些認為自己的能力和意志能夠影響周圍事物的人,他們喜歡參與型領導方式;對于缺乏主見,認為工作就是靠命運和機遇而自己無法控制的人,則愿意接受指令型領導方式。
(2)情境因素。在工作相對明確的情況下,支持型領導方式會導致員工的高績效和高滿意度。如果是常規性工作,目標和達到的途徑很明確,領導者應采取高關心人的領導方式。
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