一、正式群體與非正式群體

1.正式群體

正式群體是指在校行政部門、班主任或社會團體的領導下，按一定章程組成的學生群體。班級、小組、少先隊等都屬于正式群體。正式群體的目標與任務明確，成員穩定，有一定的組織紀律和工作計劃，這對增強集體凝聚力起到非常重要的作用。正式群體的發展要經歷松散群體、聯合群體和集體三個階段。松散群體是指學生在空間和時間上結成群體，但成員問尚無共同活動的目的和內容；聯合群體的成員已有共同的活動目的，但活動還只具有個人意義；集體是群體發展的最高階段，是為實現有公益價值的社會目標，嚴密組織起來的有紀律、有心理凝聚力的群體。成員的共同活動不僅對每個成員有個人意義，而且還有重要的社會意義。

教師在管理正式群體時，第一，要選好班級正式群體中的領導；第二，注意引導和支持正式群體；第三，適當授權，鼓勵學生的自主管理。

2.非正式群體

在同伴交往過程中，一些學生自由結合、自發形成的小群體，稱為非正式群體。它是同伴關系的一種重要形式。非正式群體具有這樣一些特點：第一，成員之間相互滿足心理需要；第二，成員之間具有強烈的情感聯系和較強的凝聚力，但有可能存在排他性；第三，受共同的行為規范和行動目標的支配，行為上具有一致性；第四，成員的角色和數量不固定。

非正式群體對學生個體和正式群體既有積極影響，也有消極影響。教師在管理非正式群體時，第一，要摸清非正式群體的性質；第二，對積極的非正式群體給予鼓勵和幫助；第三，對消極的非正式群體給予適當的引導和干預。

3.正式群體與非正式群體的協調

課堂管理必須注意協調正式群體和非正式群體的關系。首先，要不斷鞏固和發展正式群體，使班內學生之間形成共同的目標和利益關系，產生共同遵守的群體規范，并以此協調大家的行動，滿足成員的歸屬需要和彼此之間的相互認同，從而使班級成為團結的集體。其次，要正確對待非正式群體。

在支持、保護積極型非正式群體的同時，還要對消極型的非正式群體給予教育、引導和改造，必要時依據校規、法律加以懲處或制裁。

二、群體動力

不管是正式群體還是非正式群體，其中都有群體凝聚力、群體規范、群體氣氛以及群體成員的人際關系。所有這些影響群體與個人行為發展變化的力量的總和就是群體動力。

1.群體凝聚力

群體凝聚力是指群體對成員的吸引力和成員之問的相互吸引力。它可以通過群體成員對群體的忠誠、責任感、榮譽感、成員間的友誼和志趣等來表明。關系融洽、凝聚力強的班級，會使學生產生強烈的自豪感和認同感，順利完成課堂教學任務。所以，凝聚力常常成為衡量一個班集體成功與否的重要標志。

教師應采取措施提高班級里群體的凝聚力。班主任應做到：首先，了解群體凝聚力的情況；其次，幫助班級里所有學生對一些重大事件和原則問題保持共同的認識和評價，形成認同感；再次，引導所有學生在情感上加入群體，形成歸屬感；最后，當學生表現出符合群體規范和群體期待的行為時，給予贊許和鼓勵，形成力量感。

2.群體規范

群體規范是約束群體內成員的行為準則，包括成文的正式規范和不成文的非正式規范。正式規范是有目的、有計劃的教育的結果。非正式規范的形成則是成員們約定俗成的結果，受模仿、暗示和順從等心理因素的制約。群體規范會形成群體壓力，對學生的心理和行為產生極大的影響，還可能導致從眾現象的發生。群體規范使學生保持認知、情感和行為上的一致，并為學生的課堂行為劃定方向和范圍，成為引導學生行為的指南。

3.課堂氣氛

課堂氣氛通常是指在課堂上占優勢地位的態度和情感的綜合狀態。它是學習的重要社會心理環境。良好的課堂氣氛，有助于學生學習效率的提高，有利于課堂師生互動。課堂氣氛也會形成群體壓力，從而導致學生的從眾行為。良好的課堂氣氛可以使班級的目標、規范得以遵守，使同學之間保持良好的人際交往，使課堂教學得以正常進行。

為了營造積極的課堂氣氛，需要做好以下幾個方面的工作：第一，建立和諧的課堂人際關系，這是創設良好課堂氣氛的基礎；第二，靈活運用各種教學方法；第三，采用民主的領導方式；第四，給予學生合理的期望。

4.課堂中的人際交往與人際關系

人際交往是指人與人之間傳遞信息、溝通思想和交流情感等方面的聯系過程。在課堂里，師生之間、學生之間不斷地進行人際交往，在此基礎上形教師生之間和學生之間的各種人際關系。

人際關系的概念我們已經在前面心理學部分提到了，這里我們專講課堂中的人際關系。課堂中的人際關系直接影響課堂氣氛，教師應該善于處理師生關系及學生與學生之間的人際關系。課堂教學的有效性是以積極的課堂互動為前提。課堂管理應重視建立師生之間、學生之間良好的人際關系，為有效地開展教學創造條件。

(1)學生間的人際交往與人際關系

學生之間的主要人際交往與人際關系表現為吸引與排斥、合作與競爭。

①吸引與排斥

人際吸引是指交往雙方出現相互親近的現象，它以認知協調、情感和諧及行為一致為特征；人際排斥是指交往雙方出現關系極不和諧、相互疏遠的現象，它以認知協調、情感沖突及行為對抗為特征。

現有的研究表明，距離的遠近、交往的頻率、態度的相似性、個性的互補以及外形等因素是影響人際吸引和人際排斥的主要因素。

人際吸引和人際排斥使學生在課堂里處于不同的地位，出現人緣好的學生、被人嫌棄的學生和遭受孤立的學生。因此，課堂管理中必須重視課堂里被嫌棄者和被孤立者，教師應該幫助他們回歸群體。

②合作與競爭

合作是指學生為了共同目的在一起學習、工作或者完成某項任務的過程。合作是實現課堂管理促進功能的必要條件。合作性學習方式的好處在于能促進集體的學習成功，增強群體凝聚力；有利于學習中的集思廣益、優勢互補，進而提高學生的學業成績；有利于學生習得團體規范，發展形成社會交往技能；有助于個體學生減少失敗體驗，改善他們的自尊和學習的自我效能感，增強學習積極性。但是合作性學習方式也有不足之處，因為學生的個體發展水平存在差異，合作性學習可能會限制不同學生的學習進程。

競爭是指個體或群體充分實現自身的潛能，力爭按優勝標準使自己的成績超過對手的過程。良性競爭不但不會影響學生間的人際關系，而且還會提高學習和工作的效率。但是，競爭并不是對所有學生都有激勵作用，頻繁的競爭會使學生間產生對立，使班級出現不安、不團結等消極的氣氛。競爭有可能使一部分學生過度緊張和焦慮，容易忽視活動的內在價值和創造性，使學生的注意力過多地集中在贏得他人的贊許方面，從而忽視學習活動本身所帶來的認知樂趣。

不少心理學家提倡開展群體間的競爭。一般來說，群體間競爭的效果取決于群體內的合作。競爭與合作是對立統一的，它們都以是否滿足各自的利益為轉移。在課堂的人際交往中，有時可能同時發生合作與競爭，有時則交替地引起合作與競爭，有效的課堂管理應該協調合作與競爭的關系，使兩者相輔相成，成為實現促進功能的有益手段。

(2)師生之間的人際交往與人際關系

師生之間的人際交往與人際關系有四種：①單向交往；②雙向交往；③師生保持雙向交往；④教師為中心的師生之間的雙向交往。

單向交往，教學效果差；雙向交往比單向教學效果好；師生保持雙向交往，也允許學生之間的交往，教學效果很好；教師成為互相交往的中心，并且促使所有學生與教師形成雙向交往教學效果最佳。

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