(一)內(nèi)容型激勵(lì)理論

1.需要層次理論

美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛在1943年出版的《人的動(dòng)機(jī)理論》書(shū)中，提出了需要層次理論。馬斯洛認(rèn)為人的基本需要由低到高可以歸納為的五個(gè)層次：

(1)生理需要，這是人類(lèi)最基本的需要。

(2)安全需要，保護(hù)自己免受身體和情感傷害的需要。

(3)社交需要，包括友誼、愛(ài)情、歸屬及接納方面的需要。

(4)尊重需要，分為內(nèi)部尊重和外部尊重。內(nèi)部尊重包括自尊、自主和成就感;外部尊重因素包括地位、認(rèn)可和關(guān)注或者說(shuō)受人尊重。

(5)自我實(shí)現(xiàn)需要。成長(zhǎng)與發(fā)展、發(fā)揮自身潛能、實(shí)現(xiàn)理想的需要。

馬斯洛將這五種需要?jiǎng)澐譃楦叩蛢杉?jí)。生理的需要、安全的需要、社交的需要稱(chēng)為較低級(jí)需要，而尊重需要與自我實(shí)現(xiàn)需要稱(chēng)為較高級(jí)的需要。馬斯洛認(rèn)為上述需要是由低到高排列的，并呈逐層遞進(jìn)式的發(fā)展。當(dāng)較低層次的需要得到滿足后，就會(huì)產(chǎn)生更高一級(jí)的需要。另外，在人的不同時(shí)期或不同發(fā)展階段，其需要結(jié)構(gòu)不同，但總有一種需要發(fā)揮主導(dǎo)作用，其他需要處于從屬地位。

2.雙因素理論

雙因素理論，又叫“激勵(lì)——保健因素”理論，是由美國(guó)心理學(xué)家赫茨伯格于1959年提出的。傳統(tǒng)的觀點(diǎn)認(rèn)為，滿意的對(duì)立面就是不滿意的。該理論提出了新的滿意感觀點(diǎn)。赫茨伯格認(rèn)為，滿意的對(duì)立面是沒(méi)有滿意，而不是不滿意;不滿意的對(duì)立面應(yīng)該是沒(méi)有不滿意，而不是滿意。該理論認(rèn)為引起影響人們工作動(dòng)機(jī)的因素主要有兩類(lèi)：

一是保健因素，這是屬于和工作環(huán)境或條件相關(guān)的因素。當(dāng)人們得到這些滿足時(shí)，只是消除了不滿，卻不會(huì)調(diào)動(dòng)人們的工作積極性。公司的政策、行政管理、監(jiān)督、工作條件、薪水、地位、安全、同事關(guān)系等基本上屬于保健因素。

二是激勵(lì)因素，這屬于和工作本身相關(guān)的因素。當(dāng)人們得到這些方面的滿足，會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生濃厚的興趣，產(chǎn)生很大的工作積極性。成就、個(gè)人發(fā)展、晉升、責(zé)任感等基本上屬于激勵(lì)因素。

雙因素理論的核心在于：只有激勵(lì)因素才能夠給人們帶來(lái)滿意感，而保健因素只能消除人們的不滿，但不會(huì)帶來(lái)滿意感。雙因素理論影響最大的就是“工作豐富化”管理變革，其核心就是提供充分的激勵(lì)因素來(lái)激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性。但是該理論也有不足之處，最主要是代表性不夠。

(二)過(guò)程型激勵(lì)理論

1.期望理論

由美國(guó)心理學(xué)家和行為科學(xué)家維克多•弗羅姆于1964年首先提出。根據(jù)這個(gè)理論，人們?cè)诠ぷ髦械姆e極性或努力程度(激勵(lì)力量)是效價(jià)和期望值的乘積，即：激勵(lì)力量(M)=效價(jià)(V)×期望值(E)。

效價(jià)是指目標(biāo)對(duì)于滿足個(gè)人需要的價(jià)值，即目標(biāo)對(duì)于個(gè)人重要程度。期望值是指?jìng)€(gè)體對(duì)自己能夠順利完成這項(xiàng)工作可能性的估計(jì)，即對(duì)工作目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)的概率估計(jì)。

2.公平理論

公平理論又叫社會(huì)比較理論，是由美國(guó)心理學(xué)家亞當(dāng)斯提出來(lái)的，主要側(cè)重于研究報(bào)酬對(duì)個(gè)體工作的影響。主要表現(xiàn)為兩個(gè)方面：首先，個(gè)體考慮的是自己收入與付出的比較，如果覺(jué)得滿意則稱(chēng)之為縱向公平;其次，他還會(huì)同別人的收入與付出之比進(jìn)行比較，如果也感覺(jué)滿意，則稱(chēng)之為橫向公平。只有當(dāng)這兩方面都感覺(jué)滿意時(shí)，個(gè)體才會(huì)有公平感，無(wú)論哪一個(gè)方向的不滿意，都會(huì)導(dǎo)致個(gè)人不公平感的產(chǎn)生，從而影響人們工作積極性的發(fā)揮。

(三)行為改造型理論

1.強(qiáng)化理論

強(qiáng)化理論是美國(guó)心理學(xué)家斯金納提出的。該理論認(rèn)為，人為了達(dá)到某種目的，會(huì)采取一定的行為作用于環(huán)境。當(dāng)這種行為的后果對(duì)他有利時(shí)，這種行為就會(huì)在以后重復(fù)出現(xiàn);不利時(shí)，這種行為就減弱或消失。根據(jù)強(qiáng)化的性質(zhì)和目的，強(qiáng)化可以分為兩大類(lèi)型：正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化。

2.歸因理論

歸因理論是美國(guó)心理學(xué)家海德首先提出的，后由羅斯等人加以發(fā)展。歸因理論是說(shuō)明和推論人們活動(dòng)因果關(guān)系的理論。歸因理論認(rèn)為，人們對(duì)過(guò)去的成功與失敗，一般會(huì)有四種歸因：努力、能力、任務(wù)難度和機(jī)遇。