2020重慶公務員備考交流群：603183713 | 歷年題庫 | 教材 | 備考課程

在各類面試考試中，人際交往的意識與技巧都是重要的考試題目類型，而人際類題目在解題的過程中經常需要進行溝通交流才能夠解決問題。但很多同學面臨的困難是，知道要進行交流，但交流什么、答題說什么并不清楚，導致答題時內容非常空洞。今天為大家分析針對人際類題目如何進行有效溝通。

第一，明確目的。

想要溝通內容充實，首先要明確的就是溝通的目的，通過此次的溝通要達到什么樣的效果。圍繞這個效果進行進一步的分析和思考，才能夠進行針對性的作答。如你和小王共同開展一項工作，但小王最近家里有事，導致工作狀態不佳，工作進度緩慢。若要與小王進行溝通，我們要想清楚，和小王溝通的目標是什么?通過溝通，希望小王能夠協調好工作和生活的心情和狀態，保證本次工作的順利完成，圍繞這一目標再進行后續的闡述。

第二，明確溝通內容。

結合具體的溝通目標，才能夠構建針對性的作答內容，并實現溝通目標。如上文中所說的情景，若我們的溝通目標為小王能夠協調好工作和生活的心情和狀態，保證本次工作的順利完成。我們即可針對構建作答內容。如對小王當前所處的境地很理解，家里和單位的事情都很多，分身乏術;說明工作完成度不高的危害，領導責怪、影響后續工作推進等;給出建議，公私分明，工作時間全身心投入工作中、重新分工減輕小王工作負擔、提供方式方法提高小王辦事效率等。

第三，明確溝通方式。

在人際題目作答中，大部分情景我們都是采用了一對一溝通的方式進行溝通，所以不做特殊強調也無可厚非。但特殊情景下，靈活多樣的溝通方式則會更具針對性和操作性。如因你的工作失職，導致部門的評優資格被取消，同事和領導都對你有看法。這種情況下，我們可以采取一對一的方式和領導進行溝通。但和其他同事溝通時，因為人數眾多，一對一溝通未免效率太低且太過于尷尬了，所以可以采用更加靈活多樣的方式進行溝通，如在單位每周的例會后，進行道歉;單位的工作群中發檢討書等，形式更加靈活，操作性也更強。

人際類的題目本身難度不高，但作答質量卻是高下立見，而人際類的問題想要取得作答質量更高，溝通內容的充實就是非常重要的環節，所以建議各位同學可以針對不同的題目，多進行梳理和思考，豐富作答內容，讓答題的針對性更強，內容更加充實。

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