2020重慶公務員備考交流群：603183713 | 歷年題庫 | 教材 | 備考課程

人際交往意識和技巧題是國考鐵路公安面試的?？碱}型。很多同學在回答這類題的時候往往覺得無話可說，尤其是遇到“自己沒做錯但被誤解”的話題的題目時，更是三言兩語就答完了，整個回答干癟空洞，不能很好地展現自己的面試水平。只要轉變心態，應對得當，這類題也能回答得內容詳實。

對于“自己沒做錯但被誤解”類的人際題，我們要認識到，雖然我們沒有做錯，被誤會了也很委屈，但作為一名積極向上的公務員，我們不僅是要有寬闊的心胸，不跟別人斤斤計較，更重要的是要認識到，誤會不解決，會造成更壞的影響，而誤會又不會自己煙消云散，因而要主動去解決誤會。解決誤會就得找到誤會的原因，根據原因去推導解決辦法，那答題思路自然也就出來了。

【例】你和小王競爭年度最佳民警，小王因請人吃飯拉選票被別人舉報，你順利當選。領導和同事懷疑是你做的手腳，小王也因此對你態度冷淡，你怎么辦?

【中公解析】通過分析題目，我們可以知道，需要解決的問題是“領導、同事和小王”對我有誤會，因為我和小王處于競爭的關鍵期，懷疑作為競爭對手的我，是情有可原的，也是能夠理解的，但是這個誤會要是不解決，就會影響我和同事們的關系，進而會影響工作，因此一定得解決。在解決的時候，除了做好自己，還要主動去和領導、同事、小王去交流，讓他們能夠真正看到我的真誠，相信我的為人，從而消除對我的誤解。

【中公參考答案】雖然并不是我舉報的小王，但此事恰好出現在我與小王競爭的時刻，領導和同事懷疑我也是正常的。所以對于小王的冷淡、他人的質疑，我會感覺委屈，但我更認為清者自清，我會在今后的工作中，擺正自己的心態，以踏實穩健的工作作風來迎接工作中的每一天。【冷靜分析，表達自己的情感，同時也擺正自己的心態】

首先，我會熟悉我當選的崗位職責，做好我的本職工作。當下，如果我急于向眾人解釋并非我所為，大家可能還是不會相信我，反而認為我做錯事比較心虛。因此我會先踏實地做好我的工作，在工作中展現我良好的工作作風和坦率的處事風格，讓領導和同事能夠“日久見人心”，消除對我的質疑。如果有必要，我也會單獨找到領導，與領導開誠布公地進行交談，解除領導對我的誤會?！灸_踏實地，從證明自己的工作能力開始】

其次，對于小王，我會找機會消除我與他之間的隔閡，避免影響工作的順利進行。一方面，我會通過與小王的私下交流，向小王解釋我的為人，讓小王明白我并不會通過不正當手段和他競爭;另一方面，在工作中我也會對小王給予協助，用真誠的心對待小王，相信我會贏的小王的信任?！踞槍εc小王的矛盾提出解決方法】

最后，我覺得經過這件事情讓我更成熟，最佳民警的稱號固然可貴，但是同事之間的情誼更值得珍惜。在今后的工作中，我會勤勤懇懇地做好每一項工作。相信在我的努力下，小王和單位同事也能改變對我的印象，使我們單位重新擁有融洽的工作氛圍。

通過題目可以看到，遇到人際問題不可怕，只要積極主動去解決，就一定能夠化委屈為機遇，通過人際矛盾的解決，深化和同事之間的關系。

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