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　　第一句話(huà)：領(lǐng)導(dǎo)把這么重要的工作交給我，是對(duì)我的信任。

　　【失敗指數(shù)】★★★★★

　　【案例】單位要組織一次新聞發(fā)布會(huì)，在會(huì)前一小時(shí)，你突然發(fā)現(xiàn)背景板上有一個(gè)錯(cuò)別字，此時(shí)，你怎么辦?

　　【錯(cuò)誤回答】各位考官：領(lǐng)導(dǎo)把新聞發(fā)布會(huì)這么重要的工作交給我，是對(duì)我的信任，我一定好好舉辦這次新聞發(fā)布會(huì)，力求圓滿(mǎn)完成，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任……

　　【正確回答】各位考官：新聞發(fā)布會(huì)的背景板出現(xiàn)了一個(gè)錯(cuò)別字，關(guān)乎單位的公眾形象，我實(shí)在不應(yīng)該犯下這樣的錯(cuò)誤，我會(huì)想盡一切辦法，務(wù)必確保在發(fā)布會(huì)召開(kāi)之前，改正這個(gè)錯(cuò)誤，不影響單位的形象……

　　第二句話(huà)：凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢，我首先要做好一個(gè)計(jì)劃。

　　【失敗指數(shù)】★★★★☆

　　【案例】你是某小學(xué)負(fù)責(zé)人，和公交公司組織學(xué)生參加交通安全演習(xí)。結(jié)果小學(xué)生驚慌失措，砸壞玻璃，引來(lái)群眾和家長(zhǎng)[微博]圍觀，你怎么辦?

　　【錯(cuò)誤回答】……首先，凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢，我會(huì)首先制定一份完整的交通安全演習(xí)計(jì)劃，對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)情況有所準(zhǔn)備……

　　【正確回答】……當(dāng)務(wù)之急，是立即中止演習(xí)，組織家長(zhǎng)和老師安撫好孩子們的情緒，告訴孩子們不用害怕，這只是一場(chǎng)演習(xí)和游戲而已，不會(huì)發(fā)生任何危險(xiǎn)……

　　第三句話(huà)：最后，我一定要及時(shí)總結(jié)一下這次工作，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

　　【失敗指數(shù)】★★★★☆

　　【案例】單位要組織一次新聞發(fā)布會(huì)，在會(huì)前一小時(shí)，你突然發(fā)現(xiàn)背景板上有一個(gè)錯(cuò)別字，此時(shí)，你怎么辦?

　　【錯(cuò)誤回答】……最后，我一定要對(duì)這次新聞發(fā)布會(huì)的工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)相關(guān)情況，并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

　　【正確回答】……最后，新聞發(fā)布會(huì)結(jié)束后，我會(huì)深刻反省和檢討自己，特別是自己的工作作風(fēng)還是不夠務(wù)實(shí)、不注重細(xì)節(jié)，這也體現(xiàn)出自己的責(zé)任心還不強(qiáng)，聰明人不會(huì)被同一塊石頭連續(xù)絆倒兩次，我保證絕不會(huì)再犯類(lèi)似的錯(cuò)誤……

　　第四句話(huà)：出現(xiàn)這樣的情況是難免的，也是正常的，面對(duì)這種情況，我要冷靜下來(lái)，認(rèn)真分析，妥善處理。

　　【失敗指數(shù)】★★★★☆

　　【錯(cuò)誤回答】某村路口，發(fā)生交通事故，卡車(chē)司機(jī)受傷，圍觀群眾哄搶卡車(chē)上水果，你是村長(zhǎng)助理，正在值班，有村民象你匯報(bào)，你怎么處理?

　　【錯(cuò)誤回答】各位考官，在工作中出現(xiàn)這樣的情況是難免的，也是正常的，面對(duì)這種情況，我要冷靜下來(lái)，認(rèn)真分析，妥善處理……

　　【正確回答】各位考官，在“爭(zhēng)創(chuàng)文明鄉(xiāng)村，建設(shè)新農(nóng)村”的時(shí)代背景下，我村居然出現(xiàn)了這種不文明、不道德甚至是違法的事，作為村長(zhǎng)助理，我會(huì)及時(shí)向村長(zhǎng)匯報(bào)，并立即組織力量，制止哄搶并將受傷司機(jī)火速送往醫(yī)院，將此次交通事故的損失降到最小，最大限度地挽回我村的文明形象……

　　第五句話(huà)：對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，我們要辯證分析，一方面……，另一方面……

　　【三高指數(shù)】★★★★☆

　　【案例】有的地方設(shè)立了市長(zhǎng)接待日，由市長(zhǎng)親自接待來(lái)訪群眾，但有人認(rèn)為這些事情不應(yīng)當(dāng)由市長(zhǎng)負(fù)責(zé)。你怎么看?

　　【錯(cuò)誤回答】各位考官，對(duì)于市長(zhǎng)接待日這樣的現(xiàn)象，我們要辯證分析。一方面，市長(zhǎng)接待日確實(shí)有一些優(yōu)點(diǎn)……，另一方面，市長(zhǎng)接待日確實(shí)有一些弊端……。可見(jiàn)，市長(zhǎng)接待日有利也有弊。

　　【正確回答】各位考官，雖然有人認(rèn)為市長(zhǎng)不應(yīng)該管這些小事兒，但我覺(jué)得，市長(zhǎng)不僅應(yīng)該統(tǒng)覽全市發(fā)展大局，更應(yīng)該俯下身來(lái)，傾聽(tīng)群眾發(fā)自?xún)?nèi)心的意見(jiàn)，解決群眾實(shí)實(shí)在在的問(wèn)題。因此，我認(rèn)為市長(zhǎng)接待日這樣的方式非常好，真正做到了“群眾利益無(wú)小事”，應(yīng)當(dāng)大力推廣……

　　第六句話(huà)：首先，我要具體情況具體分析，看看領(lǐng)導(dǎo)(或同事、群眾)為什么對(duì)我有意見(jiàn)，是不是有什么誤解。

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